ATENCIÓN

Añade info@elisamuresan.com a tu agenda de direcciones o a tu lista de contactos (en el programa de correo electrónico que uses) para asegurarte de la recepción de los correos que te enviemos, en caso de que tengamos que responderte a alguna consulta. Es posible que si no, nuestros correos puedan llegar a tu bandeja de “No deseados” o “Spam”, de modo que revisa estas bandejas si estás esperando nuestra contestación.

Agrega nuestra dirección pinchando aquí


A partir del día siguiente de hacértela, todas las compras que realices con tu tarjeta, acumularas puntos. Estos puntos te irán creando vales descuento. Aproximadamente por cada 100€ de compra se te generará un vale de 10€, el cual podrás canjear en los siguientes 30 días naturales contando a partir del día siguiente del que se ha generado el vale. Para cualquier duda que necesites que te resolvamos ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en tiendaric21@elisamuresan.com 

Desde la firma queremos crear prendas que hagan que te sientas única. Por este motivo tenemos marcado un máximo de 8 prendas por modelo aunque en casi todos los modelos hacemos 4 prendas, una en cada talla.

Cada prenda necesita sus mimos, cuidados y dedicación para que cuando este terminada desprenda ese aroma de haber sido cocinada a fuego lento. Este proceso hace que sean piezas únicas y distintas entre sí, incluso dentro de los mismos patrones.

En Elisa Muresan estamos en contra del consumismo puro y duro sin ningún tipo de lógica, que lo único que hace es generar enormes cantidades de residuos que el planeta no es capaz soportar. Creemos que cada prenda debe de tener un tiempo muy prolongado de vida evitando ser parte de esos residuos. Nuestra ropa no pasa de moda y puedes utilizarla temporada tras temporada por su duración y por su fácil combinación.[/toggle]

Por que queremos facilitarte la vida a la hora de vestir, creamos prendas muy fáciles de combinar entre sí y con otras prendas de tu armario. Además, dependiendo el enfoque que tu misma le des, una misma prenda está pensada para que la puedas llevar de sport o para que te vista más.

Son prendas que tienen un cuidado como cualquier otra prenda, se pueden lavar en lavadora en programas cortos a 30º y tienen un fácil planchado. Como consejo general nuestro, recomendamos lavarla con jabones “eco” para mantener las propiedades de las prendas el mayor tiempo posible y nunca utilizar secadora. Si algún tejido necesitara de algún cuidado especial nuestro personal en tienda le avisará.

Los tejidos ecológicos son tejidos que, además de respetar y cuidar el medio ambiente, no llevan químicos, esto hace que sean prendas que respetan la piel, protegiendo de dermatitis, alergias o pieles sensibles.

Elisa Muresan esta concienciada totalmente con el respeto al medio ambiente. Nuestros tejidos ecológicos, están libres de químicos evitando el vertido de sustancias contaminantes, directamente o a través de filtraciones por la tierra en los cultivos, a ríos, mares e incluso al agua potable o a la cadena alimenticia.

Si, pero si existiera alguna diferencia, el correcto sería el del ticket de compra.

Trabajamos un máximo de 8 prendas por modelo siendo lo normal fabricar solamente 4, así que si el número de prendas de ese modelo no ha superado las 8, es posible que vuelva a estar a la venta aunque por lo general, no volverá a reponerse.

Nuestra ropa es completamente artesanal, por lo que puede haber mínimas diferencias. Hay que tener en cuenta que las pantallas también pueden modificar en alguna circunstancia el color.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente en tiendaric21@elisamuresan.com 

Si excepcionalmente te llegara algún producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en tiendaric21@elisamuresan.com

Puedes utilizar el método PAY PAL, tarjeta bancaria o a través de transferencia bancaria en el número de cuenta de Ibercaja ES89 2085 0146 1103 3046 8738.

Por lo general de 2 a 3 dias laborables y como máximo en un plazo de 7 días laborables. Si recoges en tienda, en el mismo momento del pedido, a través de PAY PAL, la tendrás disponible, en caso de transferencia bancaria en el momento de recibir el pago.

Puedes recibirlo en la dirección que elijas o bien puedes recogerlo en nuestra tienda en Pedro María Ric 21, Zaragoza.

Al hacer el pedido en observaciones nos indicas que quieres recogerlo en tienda. En el momento que nosotros recibamos el pago te enviamos una email indicando que puedes pasar a recogerlo con tu DNI y el número de pedido que recibiras en un email.

Para recoger en tienda es gratuito. Para el resto de envios 4,95€. En estos momentos no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Tienes 15 días para poder realizar cualquier devolución o cambio. Las prendas deberán estar en perfecto estado y no haber sido utilizadas.

La forma más sencilla es acercandote a nuestra tienda en Pedro María Ric 21, Zaragoza. Si no es posible, te pones en contacto con nosotros a través de tiendaric21@elisamuresan.com para indicarnos que prenda nos envias y cual quieres que te enviemos. Nos envias la prenda a la dirección de la tienda Pedro María Ric 21, Zaragoza, nosotros revisaremos la prenda y te enviaremos la nueva prenda

Por el mismo metodo del pago.

Elisa Muresan mantiene un compromiso de desarrollo sostenible con el medio ambiente y con la sociedad. Todos nuestros productos están pensados para evitar una carga negativa en el medio ambiente  y para tener un impacto positivo en la gente que produce y consume nuestros productos. Desde la dirección de Elisa Muresan trabajamos continuamente por buscar y mejorar la gestión de productos que mantengan este mismo compromiso.