GASTOS DE ENVÍO:

Envío gratuito a partir de 60€ para Peninsula y Baleares


TIEMPO DE DEVOLUCION:

Tienes 15 días desde la entrega de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Para ello, las prendas deben estar sin uso y en perfecto estado.

*PERIODO DE NAVIDADES: Todos aquellos pedidos realizados desde el día 28 de noviembre de 2022 hasta el día 25 de diciembre de 2022 podrán ser devueltos hasta el día 12 de enero de 2023.


COSTES DE DEVOLUCION:

En caso de devolución, te reembolsamos el importe íntegro de la prenda excepto los gastos de envío, si existiera.
Recibirás el de la devolución por el mismo método que utilizaste para el pago.


COMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  1. 1. Nos envías un correo
    Ponte en contacto con nosotras a través de tiendaric21@elisamuresan.com e indícanos los siguientes datos:
    • - Número de pedido
    • - Opción preferida de recogida. ¿Qué opción de recogida elegir?*
      • * Recogedlo en mi casa.
      • * Mejor lo llevo a mi oficina de Correos más cercana.
    • - Referencia de la prenda a devolver (si tu pedido incluía más de un producto).
      En caso de cambio, indícanos también por cuál quieres sustituirla (no olvides talla y color).



  2. 2. Te mandamos un código o etiqueta
    Enviamos a tu correo la confirmación de tu cambio o devolución e incluimos:

    • - Una etiqueta para que la imprimas y la pegues en el exterior de la caja o embalaje.
      (para recogida en tu domicilio).
    • - Un código para mostrar desde tu dispositivo móvil (para recogida en ofina de Correos).


  3. 3. Recogemos tu paquete gratis
    En tu casa o en una oficina de Correos. Y sin ningún tipo de coste para ti.

    *¿Qué opción de recogida elegir?
    Ambas opciones son gratuitas para ti, pero Correos tiene sus ventajas:
    1. 1. No tienes que imprimir ninguna etiqueta, basta mostrar el código que te facilitemos.
    2. 2.No tienes que estar pendiente de la hora de recogida y evitar que no haya nadie en tu domicilio cuando lleguemos a recoger tu paquete.
    3. 3. Si tu oficina de Correos te pilla de camino, ahorramos la última milla de transporte y somos más sostenibles.
    En caso de recogida en domicilio. Si la dirección no es la misma que nos facilitaste para la entrega puedes indicarnos la nueva. Acordaremos contigo el día de recogida para que puedas organizarte.
  • Registro

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