GASTOS DE ENVÍO:

Los costes de envío son de 4,95€ y gratuitos a partir de 100€ para Peninsula y Baleares.

Para el resto de Europa preguntar en tiendaric21@elisamuresan.com

No enviamos a destinos donde el paquete tenga que pasar aduana.

TIEMPO DE DEVOLUCION:

Tienes 15 días desde la entrega de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Para ello, la/s prenda/s tienen que estar en perfecta condiciones, sin lavar y sin usar.


COSTES DE DEVOLUCION:

En caso de devolución, te reembolsamos el importe íntegro de la prenda excepto los gastos de envío, si existiera.
Recibirás el de la devolución por el mismo método que utilizaste para el pago.


COMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  1. 1. Recogemos tu paquete gratis
    En tu casa o en una oficina de Correos. Y sin ningún tipo de coste para ti.

  2. 2. Para hacerlo a través de una oficina de Correos, envíanos un mail (opción recomendada)
    Ponte en contacto con nosotras a través de tiendaric21@elisamuresan.com e indícanos los siguientes datos:
  • - Número de pedido
  • - La prenda que deseas devolver En caso de cambio, indícanos también por cuál quieres sustituirla (no olvides talla y color).
  • -Te enviamos un código para que vayas a la oficina de Correos que tu quieras.

3. Para que te lo recojan en casa tienes que imprimir una etiqueta y pegarla en el paquete. Para esta opción pincha en el botón "empezar una devolución", añade el mail con el que hiciste la compra y sigue las instrucciones.

*¿Qué opción de recogida elegir?
Ambas opciones son gratuitas para ti, pero Correos tiene sus ventajas:
  • 1. No tienes que imprimir ninguna etiqueta, basta mostrar el código que te facilitemos.
  • 2. No tienes que estar pendiente de la hora de recogida y evitar que no haya nadie en tu domicilio cuando lleguemos a recoger tu paquete. 
  • 3. Si tu oficina de Correos te pilla de camino, ahorramos la última milla de transporte y somos más sostenibles.
  • Registro

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