TIEMPO DE ENVÍO:

- El paquete te llega en un plazo de 24h para los pedidos hechos de lunes a jueves hasta las 15:00h.

- En los pedidos hechos entre las 15:00h del jueves y las 12:00h del viernes, el paquete te llegará el lunes.

- En los pedidos hechos en fin de semana, desde las 12:00h del viernes hasta el domingo, el paquete te llegará el martes.

Hay que tener en cuenta que, aunque no es lo normal, puede haber algún retraso por motivos ajenos a la marca.

Los sábados y festivos no se hacen entregas.

GASTOS DE ENVÍO:

Los costes de envío son de 3,99€ y gratuitos a partir de 60€ para Peninsula y Baleares.

Para el resto de Europa preguntar en tiendaric21@elisamuresan.com

No enviamos a destinos donde el paquete tenga que pasar aduana.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Tienes un opción de cambio o devolución totalmente gratuita por cada pedido, si tienes que volver a cambiar o devolver una prenda de ese pedido, tiene un coste de 4,95€.

Para poder hacer el cambio o la devolución se tienen que dar las siguientes condiciones:

    * El pedido se tiene que encontrar dentro de los 15 días que existen para poder hacer la devolución o el cambio.
    * La/s prenda/s tienen que estar en perfectas condiciones, sin lavar y sin usar.

COMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

Desde que recibes el pedido, tienes 15 días para realizar tu solicitud de cambio de talla o devolución a través de este formulario, solo necesitas el número de pedido y el email con el que realizaste la compra.

Es importante que la/s prenda/s estén en perfectas condiciones, sin lavar y sin usar.

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